Sitemizde istediğiniz ürünü sepete ekledikten sonra “Siparişi Tamamla” adımlarını takip ederek hızlı ve güvenli şekilde siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Küçük ev aletlerinde MNG Kargo, beyaz eşya gibi büyük ürünlerde ise İstanbul içi teslimatlar kendi sevkiyat araçlarımızla doğrudan dairenize kadar yapılmaktadır.
İstanbul içi teslimatlar: 1-3 iş günü İstanbul dışı teslimatlar: 3-5 iş günü Teslimat öncesinde ekiplerimiz size ulaşarak bilgi vermektedir.
Ürününüz hasarlı ya da eksik geldiyse teslimat sırasında mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Daha sonra bizimle iletişime geçerek hızlı çözüm alabilirsiniz.
Kargoya verilmemiş siparişlerinizi "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından ya da müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla kolayca iptal edebilirsiniz.
Kurulum gerektiren ve garantisi başlatılan ürünlerde, servis tarafından ürünle ilgili herhangi bir kusur tespit edilmemişse iade işlemi yapılamaz. Bu tür ürünler ikinci el statüsüne geçeceğinden, yalnızca yetkili servis tarafından düzenlenmiş "kusur raporu" ile iade kabul edilmektedir. Raporsuz iadeler tarafınıza geri gönderilecektir.
Beyaz eşya ürünleriniz size teslim edildikten sonra, ürün markasının yetkili müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulunabilirsiniz. Yetkili servis tarafından açıklama kısmında belirtilen ürünlerde ücretsiz kurulum sağlanmaktadır.
Kusur ve hasar olmayan ürünlerde, yeniden satışa uygun ise ve kutu/paketleme bozulmamışsa iade edebilirsiniz. Eğer kusur varsa, iade işlemi başlatmadan önce yetkili servis raporu alınması zorunludur. Servis tarafından düzenlenen raporla birlikte iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Servis raporu olmayan iadeler kabul edilmemektedir.
Evet, sitemizde satışa sunulan tüm ürünler üretici ya da ithalatçı firma garantisi altındadır. Ürünle birlikte gelen garanti belgesini lütfen saklayınız.
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Dönemsel kampanyalarda kapıda ödeme seçeneği de aktif olabilir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.